품질경영
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품질경영,경영경제,레포트
_SLIDE_1_
품질 경영
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Chap 1. 8번
품질 운동에 있어서
필립 크로스비의 업적은 무엇인가
Chap 3. 2번
전술계획 과definition 단계를 나열하여라.
Chap 5. 8번
變化에 대한 반대를 극복할 수 있는 전술을
나열 ,說明(설명) 하여라
contents
_SLIDE_3_
8. 품질 운동에 있어서
필립 크로스비의 업적은 무엇인가
Chap 1
_SLIDE_4_
크로스비의 업적
1952년 크로슬리사의 제조부문 경력
베스트 셀러「품질은 무료」
퍼싱미사일 프로젝트 품질책임자
1965~1979년 ITT 품질담당 부사장
품질improvement(개선) 컨설팅 회사 설립
품질대학 설립
_SLIDE_5_
① 품질 = 요구에의 적합성
② 품질improvement(개선) 시스템 = 예방
③ 성과의 표준 = 무결점
④ 품질의 척도 = 품질비용
크로스비의 업적 절대원칙
_SLIDE_6_
① 결의 조직의 분위기...
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품질 경영
_SLIDE_2_
Chap 1. 8번
품질 운동에 있어서
필립 크로스비의 업적은 무엇인가
Chap 3. 2번
전술계획 과definition 단계를 나열하여라.
Chap 5. 8번
變化에 대한 반대를 극복할 수 있는 전술을
나열 ,說明(설명) 하여라
contents
_SLIDE_3_
8. 품질 운동에 있어서
필립 크로스비의 업적은 무엇인가
Chap 1
_SLIDE_4_
크로스비의 업적
1952년 크로슬리사의 제조부문 경력
베스트 셀러「품질은 무료」
퍼싱미사일 프로젝트 품질책임자
1965~1979년 ITT 품질담당 부사장
품질improvement(개선) 컨설팅 회사 설립
품질대학 설립
_SLIDE_5_
① 품질 = 요구에의 적합성
② 품질improvement(개선) 시스템 = 예방
③ 성과의 표준 = 무결점
④ 품질의 척도 = 품질비용
크로스비의 업적 절대원칙
_SLIDE_6_
① 결의 조직의 분위기를 바꿈
② 교육 종업원들이 각자의 역할을 이해
③ 실행 일상업무를 통해 실행
크로스비의 업적 품질백신
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크로스비의 업적 품질improvement(개선) 14단계
최고경영자가 적극적으로 품질운동에 참여
각부서가 모두 참여하는 품질improvement(개선) 팀을 구성
improvement(개선)하려는 모든 부문의 품질 측정(measurement)
품질비용시스템을 improvement(개선)하고 새롭게 품질비용을 평가
종업원들에게 품질에 대한 인식 고취
문제를 파악하고 시정조치
무결점 호로그램을 실행하기 위한 특별위원회 설치
무결점 호로그램을 위해 종업원들 훈련 및 교육 실시
무결점의 날 선포
구체적이고 측정(measurement) 가능한 goal(목표) 설정
결점의 Cause 제거
달성한 성과에 대한 보상
품질improvement(개선)팀의 팀장과 품질 전문가들로 품질위원회 구성
위의 과정을 계속 되풀이
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1962년 마틴사에서 납기 단축을 했음에도
종업원의 창의적 노력으로 무결점 미사일 …(투비컨티뉴드 )
다.