사회복지실천 면접에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애요인
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작성일 20-06-25 07:22본문
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자기소개/일반공통
사회복지실천 면접에서 커뮤니케이션(의사소통) 장애요인
커뮤니케이션의 장애는 커뮤니케이션의 과정인 기호화, 송신, 수신, 해독 및 점검의 어느 단계에서도 발생할 수 있따 이러한 장애로는 기호를 개념(槪念)화하지 못하고 사용하지 못함(기호화 문제), 언어장애, 청취 또는 수신의 장애, 수신된 개념(槪念)을 이해하지 못함(해독의 문제), 그리고 環境적 effect(영향) (메시지가 송신자로부터 수신자에게로 분명하게 전달되는 것을 방해하는 잡음)이 있따 장애는 커뮤니케이션 문제의 근원으로 신뢰성 있고 타당한 資料를 원하는 워커에게 주요 관심사가 되고 있따 여기에서는 개입 결정의(定義) 기초가 되는 資料의 신뢰성과 타당성에 effect(영향) 을 주는 커뮤니케이션의 장애…(생략(省略))
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