사회복지서비스 조직의 改善(개선) (관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)
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작성일 20-02-07 07:41
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이처럼 관료제적 관점에서는 效果적이나, 사회복지적 관점에서는 병폐이다. 다수의 성공 가능성이 높은 케이스를 선택하는 것이 그 조직으로서는 서비스에 대한 사회적 책임성을 가시화 하는데 도움이 될 수 있기 때문일것이다 그러므로 크리밍은 동일한 예산의 한도 내에서 대외적으로 실적을 내보이는데 매우 效果적인 조직 전략(戰略) 이 되는 것이다.
* 대기 시간 늘림
이러한 현상은 조직이 외부環境(환경)과의 관계 속에서 자신들의 생존 전략(戰略) 을 위해서인 것이다. <사회복지서비스 조직의 개선(관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)> 작성에 도움이 되시길 바랍니다.
서비스 기관들은 공급을 초과하는 수요에 대하여 서비스 활용을 줄이려는 전략(戰略) 을 취할 수 있다아 서비스 접근성과 관련된 다양한 장애들을 강화 또는 추가 설치함으로써 서비스 활용을 줄일 수 있다아 그 예를 보면 다음과 같다.
<사회복지서비스 조직의 改善(개선) (관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)> 작성에 도움이 되시길 바랍니다. 크리밍 현상이란 서비스 조직들이 접근성 메커니즘을 조정하여 보다 유순하고 성공 가능성이 높을 클라이언트를 선발하여 비협조적이거나 어려울 것으로 예상되는 클라이언트들은 배척하는 경향을 말한다(Perlman, 1975: 169-170). 이러한 현상은 대부분의 전문직은 자신들의 개입전략(戰略) 에 잘 맞고, 성공 가능성이 높은 케이스들을 선호하려는 경향을 자연스럽게 갖고 있기 때문일것이다 특히, 민간 사회서비스 기관들에서는 클라이언트 선별에 따르는 재량권 행사의 폭이 공공기관들에 비해 넓기 때문에 이러한 크리밍 현상의 문제가 더욱 두드러지게 나타날 수 있다(Rein, 1970: 54).
... 이하 내용은 본문을 참고하시기 바랍니다. 서비스 활용과 관련한 서비스조직들의 노력에 숨어 있는 관료제적 병폐에 대해 Gates(1980)는 다음과 같이 파악하였다.
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II. 관료제적 병폐2- 활용 수준의 조작
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사회복지서비스 조직의 개선(관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)
* 사전예약제도 도입
순서
* 만원 사례 - 추가적으로 들어오는 서비스 지원서들을 반려
사회복지서비스 조직의 改善(개선) (관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)에 대한 보고서 자료(data)입니다.
서비스 조직들의 관료제적 병폐들 가운데 대표적 현상이 크리밍(creaming)이다.
* 아웃리치의 중단
사회복지서비스 조직의 改善(개선) (관료적 병폐 - 크리밍 현상, 활용수준의 조작)
다.레포트 > 사회과학계열
I. 관료제적 병폐1 - 크리밍현상
사회복지서비스 활용의 증진을 위해서는 적정한 클라이언트 발굴과 확보뿐만 아니라, 확보된 클라이언트를 대하는 서비스 조직들의 자세가 매우 중요하다.
