아시아나 航空(항공) 서비스마케팅
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아시아나 航空 서비스marketing
1.航空사 紹介
2.아시아나 기업 철학
3.아시아나 서비스 안내
4.서비스 marketing strategyexample(사례) 와 프로그램(program]) 分析(분석)
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1.아시아나 航空 紹介
회사명
아시아나 航空 주식회사
주소
서울특별시 강서구 47번지 아시아나 타운
창립일
1988년 2월 17일
자본금
8,813억
업종
航空운수, 토목,건축,설비,전기,통신,로고상품,관광,
호텔,교육,기내식,제조판매,전자상거래,e-business
航空기 보유대수
79대 (12년 9월 기준)
운항노선
국내선 - 12개 도시, 13개 노선
국제선 - 22개국 국가, 68개 도시, 87개 노선(여객)
13개 국가 25개 도시 21노선(화물)
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1.아시아나 航空 紹介
아시아나
대한航空
용도
대수
mean(평균) 기령
용도
대수
mean(평균) 기령
여객
62
9.32년
여객
117
10.21년
화물
9
화물
25
총
71
총
142
2012년2월 기준
아시아나
대한航空
2001
2002
2001
2002
여객
1조4486억
1조6126억
여객
3조3682억
3조6842억
화물
6263억
7633억
화물
1조5768억
1조7940억
총
2조749억
2조3769억
총
4조9450억
5조4788억
11년 총
5조2696억
11년 총
11조2929억
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아시아나의 연혁
2xxx년 美 글로벌 트래블러(Global Traveler)誌 로부터 7년 연속 『최고 기내서비스 및 승무원(Best Onboard Service & Flight Attendants)』賞 수상
2xxx년 국가고객만족도(NCSI) 국내航空부문 13년 연속 1위
2xxx년 사상 첫 연간 첫 국제선 탑승객 1천만명 돌파
세계적인 航空권위지인 미국의…(투비컨티뉴드 )
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아시아나 航空(항공) 서비스마케팅
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