리더의 커뮤니케이션 26 26
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리더의 커뮤니케이션 26 26
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리더의 커뮤니케이션
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Contents
1
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5
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7
8
1
의사소통 기술의 중요성
의사소통의 시대적 alteration(변화)
칭찬은 고래도 춤추게 한다
기업의 의사소통 example(사례) ? 극동건설
기업의 의사소통 example(사례) ? GE
기업의 의사소통 example(사례) ? e-motion
conclusion(결론)
8
Q&A
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의사소통기술의 중요성
VS
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의사소통기술의 중요성
유재석
- 지략가 스타일의 화법
- 게스트의 말을 경청
- 모든 게스트들을 배려한 진행
- 자신이 나서기 보다 게스트들의 호흡을 중시
- 상대방을 편안하게 해주는 스타일
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의사소통기술의 중요성
강호동
- 장수 스타일의 화법
- 게스트에게 강하게 말하는 스타일
- 게스트를 압도하여 자신이 재미를 만들어 나가는 진행
- 자신이 앞장서서 프로그램(program]) 을 이끌고 그 사이에서 게스트들의 활약을 이끌어 냄
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의사소통의 시대적 alteration(변화)
70~80년대의 의사소통 방식
- 관료제와 군대文化(문화)를 바탕으로 한 하향식(Top-down) 의사소통
- advantage(장점) : 강한 추진력이 필요한 경우에 적합(개발도상국 등)
- 단점 : 하급자의 거부감을 유발하기 쉽고 다양성의 부재가 발생함
→ 당시 경영자의 역할 : 합리적인 판단을 바탕으로 하급자에게 동기부여를 하고 거부감이 들지 않게 이끌어 나가는 것이 중요함
관료제의 기본 구조도
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의사소통의 시대적 alteration(변화)
하향식 의사소통의 예 ? 현대그룹
고 정주영 회장 “해봤어? 해보고 이야기해”
“빈대만도 못한 놈”
현대는 아직도 군대식 文化(문화)로 유명
강한 추진력으로 21만 임직원의 현대 설립
다소 성과가 떨어지는…(투비컨티뉴드 )
리더의 커뮤니케이션 26 26
다.