인바운드 여행업의 문제점(問題點) 및 개선대책
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작성일 20-12-14 19:51
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우리 나라 인바운드 여행업의 업무개요를 분석함으로써, 이를 통해 문제점을 도출해 보고 그 전략개발방안을 모색했습니다.
인바운드 여행은 외래관광이란 용어로 표현되기도 하며, 외국인의 한국내 관광을 의미하는 것으로서 한국에 상주하고 있는 주한 외국인이나 관광 또는 여타 다른 목적으로 한국을 방문하는 외국인, 외국에 거주하고 있는 재외 한국인의 한국내 관광을 말하며, 이와 관련된 업무를 수행하는 곳은 일반여행업에 등록된 여행사이다. 그렇기 때문에 인바운드 업무란 “방한외국인 및 국외거주 교포들을 대상으로 한 한국 국내여행의 판매, 수배, 안내 등의 제업무”라고 定義(정이)할 수 있다
2. 인바운드 업무의 특성(特性)
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인바운드여행업의문제점(問題點)및개선대책
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우리 나라 인바운드 여행업의 업무개요를 분석함으로써, 이를 통해 문제점(問題點)을 도출해 보고 그 책략개발대책을 모색했습니다.
주한외국인의 경우에는 한국의 국내사정, 풍속·습관 등이 어느 정도 몸에 배어있기 때문에 여행방법이나 형태 등 거의 한국인과 큰 차이가 없다. 따라서 인바운드 업무라고 하는 경우는 이들을 대상에서 제외하고 현재 외국에 거주하면서 관광이나 상용, 공무로 방한하는 외국인 및 해외거주 교포만을 대상으로 하는 것이 일반적이다. 이렇게 한국 국내에 거주하는 외국인을 주한 외국인으로 부르며, 통상적으로 외국에 거주하고 있으면서 관광이나 상용 또는 공무로 한국을 방문하는 외국인과는 구별할 필요가 있다 외국에 거주하는 교포들의 경우에는 국적은 한국인임에도 불구하고 거주지가 외국에 소재하고 있으므로 인바운드 업무의 범주에 속하게 된다 즉 ‘거주지원칙’이 적용되는 셈이다. 즉 외국의 여행업이 모집한 여행자가 국내를 여행할 수 있도록 제반의 상품을 구성한 후 외국의 여행업에 판매하여 수익을 창출하는 업무를 의미한다.
인바운드 여행업의 문제점(問題點) 및 개선대책
레포트/생활전문
Ⅰ. 서 론 1
제 1 절 문제의 제기 및 연구의 목적 1
1. 문제의 제기 1
2. 연구의 목적 1
제 2 절 연구의 범위 및 방법 2
1. 연구의 범위 2
2. 연구의 방법 2
Ⅱ. 인바운드 업무의 理論적 고찰 3
제 1 절 인바운드 업무의 定義(정이) 및 특성(特性) 3
1. 인바운드 업무의 定義(정이) 3
2. 인바운드 업무의 특성(特性) 3
제 2 절 인바운드 업무의 조직 6
1. 관리부서(정산부서) 7
2. 판매부서 7
3. 수배부서 7
4. 단체부서(안내부서) 7
5. 기획과 개발부서 8
제 3 절 인바운드 여행상품 판매경로 및 업무과정 8
1. 인바운드 여행상품 판매경로 8
2. 인바운드 업무과정 11
제 4 절 인바운드 업무의 내용 12
1. 판매업무 12
2. 단체업무 16
3. 수배업무 17
4. 통역안내업무 20
5. 정산업무 21
Ⅲ. 인바운드 여행업의 실태分析 23
1. ’96-’98년 월별 외래관광객 입국(전체) 23
2. 여행사를 통한 월별 외래관광객 유치실적(‘94-’98) 24
3. 여행사의 연도별 외래관광객 유치실적(’94-’98) 25
4. 여행사를 통한 외래관관객 중 국가별 유치실적(’98) 26
Ⅳ. 인바운드 여행업의 problem(문제점) 및 improvement방안(方案) 30
제 1 절 인바운드 여행업의 problem(문제점) 30
1. 성수기와 비수기간의 문제접 30
2. 수익상의 problem(문제점) 30
3. 국제관광시장의 problem(문제점) 30
제 2 절 인바운드 여행업의 improvement방안(方案) 31
1. 비수기 타개를 위한 신상품의 개발 31
2. 과당경쟁 금지를 위한 제도 마련 31
3. 홍보확대를 통한 이미지improvement 및 개별관광객 유치 32
Ⅴ. 결 론 34
bibliography
Ⅱ. 인바운드 업무의 理論적 고찰
제 1 절 인바운드 업무의 定義(정이) 및 특성(特性)
1) 인바운드 업무의 定義(정이)
인바운드(Inbound) 여행업경영이란 외래여행객을 국내에 유치하여 안내하고 일定義(정이) 수익을 창출하는 업무이다. 인바운드 여행은 넓은 의미에서 “외국인의 한국내 여행”이라고 定義(정이)될 수 있으며, 여기서 외국인이란 한국에 거주하는 영·대사관에 근무하는 사람, 한국에 주둔하고 있는 외국군인 및 외국계 상사·은행·기타 업체에 근무하는 외국인 모두를 포함한다.
