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인간관계론을 태동시킨 계기가 된 호손공장 實驗의 내용을 고찰하고 이 4가지 實驗이 인간관계론에 어떠한 influence을 미치…

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작성일 20-10-17 15:13

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하버드 대학의 심리학 교수였던 메이요(1880-1949)는 작업장 내의 인간행동을 test(실험) , 연구한 인간관계운동(human relations movement)의 대표적인 선구자이다. 그러나 다양한 지급시스템 하에서도 종업원들은 똑같이 동기부여 되고 있음을 발견하였다. 따라서 경영자들은 종업원들과 보다 협력적인 관계를 유지해야 하고, 종업원들의 사회적 environment(환경) 을 improvement(개선)시켜야 하며, 종업원 개개인의 자아 이미지를 강화시켜야 한다고 주장하였다. 그는 뢰슬리스버거(F. J. Roethlisberger)등과 같은 하버드 대학의 연구진과 함께 미국 서부전기회사(Western Electric Company)의 호손공장(Hawthorne plant)에서 1924년부터 10여 년간 test(실험) 을 하였다. 연구가설은 작업environment(환경) 을 좋게 하면 생산성도 높아지게 되리라는 것이었다. 작업장의 조명을 밝게 한 결과는 예상대로 생산성이 증대하였지만, 조명을 어둡게 하여도 역시 생산성이 증대하는 경향을 나타냈던 것이다.



설명
그 후의 test(실험) 에서 그는 종업원을 동기부여하기 위한 최선의 지급시스템을 알아내고자 여러 가지 인센티브 시스템을 도입하여 보았다.

1924년의 test(실험) 에서 그는 작업장 내에서 어느 정도의 밝기가 생산성을 높이는 데 가장 적합한가를 밝혀내고자 하였다.


다. 인간관계론의 공헌자들은 자기 일에 대한 종업원의 만족을 향상시킴으로써 기업의 성과가 향상될 수 있다고 생각했다.
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그러나 test(실험) 결과는 예상했던 것과 다르게 나타났다.

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I. 호손공장test(실험)

즉 그전까지는 회사 내에서 자신들은 보잘 것 없는

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고전적 경영이론(理論)이 기계적이고 물질적인 면에 치우친 반면에 인간관계를은 인간의 존엄성과 가치에 초점을 둔 이론(理論)이다.
메이요는 이와 같은 연속적인 test(실험) 을 통해서 연구자가 개입한 것이 종업원 자신과 그들이 하고 있는 일의 가치에 대해 좋은 감정을 갖게 만들었다는 확신을 하게 되었다.
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