관광마케팅의정의(定義)와요소및관광마케팅믹스
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작성일 21-03-27 06:28
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관광marketing 의 정이와 요소 및 관광marketing 믹스
목차
관광marketing
Ⅰ. 관광marketing 의 이해
1. 관광marketing 의 기본요소
1) marketing 이란 무엇인가
2) marketing 과 판매
2. 관광marketing 정이
Ⅱ. 관광marketing 믹스
1. 상품
2. 가격
3. 유통
4. 촉진
5. 물리적 환경
6. 구매과정
7. 패케이징
8. 참가
관광marketing
I. 관광marketing 의 이해
1. 관광marketing 의 기본요소
1) marketing 이란 무엇인가
marketing (Marketing)이란 `market + ing`의 합성어로, 시 장에서 무엇인가 진행되고 있음을 암시하는 것인데, 그것을 거래라고 볼 수 있다 거래를 성사시키기 위해서는 경쟁력을 가져야 하고, 경쟁력을 갖기 위해서는 고객의 니즈(needs)에 맞는 제품이나 서비스를 제공해야만 한다.
셋째, 시장과의 커뮤니케이션을 한다. 즉 상품생산 과정 에서 는 물론 그 후의 공정 에
서도 철저히 품질관리를 해야 한다.
이들 4항목은 모두 marketing 활동에 관한 것이다.
둘째, 소비자 지향의 제품개발을 한다. 그런데 1986년에 아사히는 10%가 점유율을 기록하면서 최하위로 전락할 지경에 이르렀다.
한 예로 일본에서 과거 화제가 된 기업 가운데 하나인 아사히 백주를 살펴보기로 하자. 아사히는 `슈퍼 드라이`라는 히트 상품으로 시advantage유율을 급속히 높여 순식간에 `삿포로`를 물리치고 업계 2위로 부상하여 화제가 되었는데, 이러한 아사히의 성공비결은 어디에 있었을까?
지금까지 일본의 백주업계는 기린이 60%가 넘는 점유율을 차지하는 1강 3약의 고정적인 시장구조를 갖고 있었다.1989년에 foundation 100주년을 맞은 아사히는 이 사태를 극복하기 위해 전사가 다시 태어난다는 각오로 `뉴센추리 계획`을 세줬는데, 이 프로젝트를 담당한 컨설팅 회사는 기업 진단 결과 다음과 같이 지 적 했다.
넷째, 철저 한 품질관리를 한다. 우선 첫 번째는 새로운 경영 이념에 기초한 CI(corporate identity)와 신제품 개발, 광고 · 홍보와 서비스…(생략(省略))
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다. 즉 기업이념, 상품의 characteristic(특성)과 advantage에 관한 정보를 시장과 소비자에게 최대한 홍보해야 한다.
첫째, 새로운 기업 이미지를 창출한다. 즉 독단적인 상품을 만드는 Product-out으로부터 모든 기준을 소비자에 맞추는 market-in상품을 제조해야 한다. 즉 시장과 고객이 기대감을 가질 수 있는 기업 이미지를 창조해야 한다.
