소셜커머스 장단점과 해결대책
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작성일 20-09-25 21:40
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설명
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소셜커머스의 problem(문제점)과 해결方案
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INDEX
문제제기
해결方案 및 기대efficacy
상황analysis(분석)
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상황analysis(분석)
1
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상황analysis(분석)
폭발적인 성장세의 소셜커머스 시장
소셜 커머스시장 1조원 눈앞에(조선일보11.10.17)
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상황analysis(분석)
다양한 분야의 상품군 및 파격적 할인율
그 이유는
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문제제기
2
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문제제기
소셜커머스에 대한 비판과 부정적인 이미지
급성장으로 인한 소셜커머스의 problem(문제점) 부각
이투데이11.04.18
디지털타임스11.08.29
CNB뉴스11.08.02
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문제제기
서울신문NTN11.10.12
文化(문화)일보11.10.13
국민일보11.11.28
각종문제로 신뢰를 잃은 소셜커머스의 위기
심각한 문제-가품, 구매수 조작, 할인율문제 야기
내일신문2xxx.11.29
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해결方案 및 기대efficacy
3
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해결方案 및 기대efficacy
추락한 신뢰도를 살리기 위한 方案 1- 체험단 강화
소비자 체험단의 인원 증대
+
배송상품 또한 체험단 구성
기존에 있는 체험단의 인원 대부분
MD를 포함 2~3명 내외(없는 경우도 다수)
↓
신뢰성이 떨어짐
기대efficacy-신뢰도상승에 기여, 이미지제고
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해결方案 및 기대efficacy
추락한 신뢰도를 살리기 위한 方案 2-허위,과장, 과대광고 금지
짝퉁으로 판매 되었던 키엘수분크림
가장 기본적인 方案
But
업체 자체적 도덕의식이 절실히 필요
기존에 해오던 관행으로 인해
장기간에 걸친 노력 필요
기대efficacy-부정적인 이미지 탈피, 점진적 신뢰도 상승
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해결方案 및 기대efficacy
추락한 신뢰도를 살리기 위한 方案 3-온 라인 비교 정찰제
소셜커머스 상품들 대부분이 파격적인
할인가를 제시
그러나 기존 누리망 쇼핑몰에서
같은 상품의 가격과 큰 차이…(skip)
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